سياسة الشحن
نلتزم في مواسم الهيل بتوصيل طلباتكم بأسرع وقت ممكن وبأعلى مستوى من الأمان.
مدة الشحن والتوصيل
- يتم تجهيز وشحن الطلب خلال 1 – 2 يوم عمل من تأكيد الدفع.
- مدة التوصيل تختلف حسب المدينة وشركة الشحن (عادة من 2 – 5 أيام عمل).
شركات الشحن
نتعامل مع شركات شحن موثوقة لضمان وصول منتجاتنا بأفضل حالة.
رسوم الشحن
- يتم احتساب رسوم الشحن عند إتمام الطلب.
- قد نوفر عروض شحن مجاني عند الوصول إلى قيمة محددة من الطلبات.
تتبع الطلبات
- يحصل العميل على رقم تتبع فور شحن الطلب لمتابعة حالة التوصيل.
المسؤولية
- نضمن سلامة المنتجات حتى تصل إلى العميل.
- في حال وجود أي تلف أو خطأ في الطلب، يجب التواصل مع خدمة العملاء خلال 24 ساعة من الاستلام.